top of page
Frequently asked questions
KORISNICI
BENEFITI
SERVISERI
PARTNERI
Ne. Nanotehntekućina je lubrikant s nano česticama koje prodru duboko u pore karoserije automobila i hvataju čak i najtanje čestice prljavštine u 'mikro mjehuriće' lubrikanta koji se zatim sigurno uklanjaju čistom mikrofiber krpom.
Nanotehnološka tekućina također pruža hidrofobnu zaštitu vašem automobilu, tako da će biti otporniji na kišne kapi i gradsku prljavštinu nego kada perete automobil običnom vodom.
Da. Naša tehnologija je izvrsna za čišćenje 'gradsko prljavih' automobila gdje možemo temeljito očistiti svaki kutak vašeg automobila rukama. Međutim, postoje dijelovi automobila (iza kotača ili ispod automobila) koje ne možemo očistiti ručno, ili ako je vaš automobil pun blata, bolje je oprati ga u običnoj autopraonici koja može koristiti snažne vodene mlaznice za temeljito čišćenje tih komada blata.
Kao dio našeg procesa kontrole kvalitete, fotografiramo vozilo sa svih strana prije i nakon što je vaš automobil očišćen. Na taj način možemo vidjeti je li došlo do novih oštećenja na automobilu nakon što smo ga preuzeli.
Obično čistimo vaš automobil na vašem parkiralištu kod kuće ili na poslu i ne pomičemo automobil tijekom čišćenja. Stoga su šanse da oštetimo vaš automobil tijekom čišćenja vrlo male. Međutim, ako se to dogodi, naše osiguravajuće društvo pokrit će svaku opravdanu štetu.
Prema našim uvjetima i odredbama, ne odgovaramo za bilo kakve vrijednosti koje ostavite u svom automobilu. Dakle, ako imate bilo kakve vrijednosti u svom automobilu, molimo vas da ih uzmete sa sobom prije nego što ostavite automobil na čišćenju.
To uvelike ovisi o faktorima kao što su doba tjedna, kišni ili sunčani dan, sezona praznika, itd. Ponekad ćete dobiti termin za isti dan, a ponekad će prvi slobodni termin biti za 2 ili 3 dana. Da biste bili sigurni da ćete dobiti željeni termin, savjetujemo da rezervirate uslugu najmanje 2 ili 3 dana unaprijed.
Prije naručivanja usluge molimo vas da provjerite zadovoljava li prostor na kojem će se prati vozilo sljedeća 3 uvjeta:
1. Sigurnosni uvjet: Ako je vozilo parkirano uz cestu, naši djelatnici bi mogli ometati sudionike u prometu dok peru vozilo, a postoji i rizik da netko od vozača udari u djelatnika dok radi, pa u takvim uvjetima ne možemo primiti narudžbu.
2. Tehnički uvjeti: Za kvalitetno čišćenje vozila potrebno nam je cca 1m prostora sa svih stana oko auta da možemo otvoriti prtljažnik i sva 4 vrata širom. Osim toga potrebno nam je i mjesto gdje možemo parkirati naše vozilo u kojem nosimo svu opremu za rad. Ukoliko nemate tehničkih uvijeta nažalost vam nećemo moći oprati vozilo.
3. Dozvola vlasnika prostora: Lavanda Dry može prati vozila na otvorenim javnim prostorima, na privatnim parkiralištima i garažama, ako su sigurnosni i tehnički uvjeti zadovoljeni. No, ako je prostor u vlasništvu neke druge osobe (npr. poslovna zgrada, šoping centar, javna garaža) onda je potrebno dobiti dozvolu vlasnika da možemo prati vozila u njihovim prostorima.
Idealni uvijeti su na poslovne garaže ili parkirališa u vlasništvu vaše firme ili dvorišna parlirališta gdje možemo parkirati i naše vozilo i gdje imamo dosta prostora oko vašeg vozila da ga kvalitetno možemo oprati sa svih strana.
Razlika u cijeni transporta između naše i vaše partnerske mreže je u tome što naša partnerska mreža nama plaća dio naknada za volumene vozila koje im donosimo svaki mjesec. Tom naknadom subvencioniramo trošak transporta koji uključuje naknadu za dvoje ljudi koji trebaju raditi u tandemu (jedan vozi svoj automobil, drugi vozi vaš automobil), naknadu za gorivo i trošak vlasitog automobila te trošak radnih sati koje se potroše na cijeli proces (proces može trajati i nekoliko sati).
Kad vozimo vozilo u vašu partnersku mrežu onda naplaćujemo punu cijenu transporta vozila do servisa i nazad.
Cijene Auto Servisa ovise o puno faktora: tipu automobila, jačini motora, godini proizvodnje, tipu servisa koji trebate plus eventualni troškovi dijelova koji se trebaju mijenjati (npr kočnice), a što mehaničari vide tek kad obave inicijalni pregled.
Stoga je nemoguće formirati cijenu unaprijed, kao što je to slučaj kod usluga Autopraonice.
Iz tog razloga, najjednostavniji process je da kroz konzultacijski termin pružite što više informacija našem konzultantu koji će vam dalje temeljem danih informacija izdati okvirnu ponudu troška servisa.
Konzultant će vas također savjetovati kako izbjeći neke nepotrebne troškove i kako postići najbolji omjer kvalitete i cijene za servise koji vam trebaju.
Radimo samo s provjerenim auto kućama i servisima.U našoj partnerskoj mreži su gotovo svi vodeći ovlašteni zastupnici za sve tipove i marke vozila, a naša partnerska mreža ovlaštenih servisa pokriva sljedeće tipove vozila: Mercedes, Mazda, Renault, Audi, Škoda, Seat, VW, Fiat, Citroen, Peugeot, BMW, Alfa Romeo, Dacia, Ford, Jeep, Rover, Mini, Opel, Porsche, Suzuki, Honda, Toyota, Volvo, Nissan, Subaru, Lexus i Iveco.
Da, to je česta pojava. Cijena može biti vaća, a može biti i manja, ovisno o tome treba li se na vozilu mijenjati neki dio za koji ne znamo da se treba mijenjati u trenutku izdavanja ponude, ili je serviser na terenu utvrdio da nema potrebe za zamjenom nekih dijelova koji su inicijalno bili navedeni na ponudi.
U svakom slučaju, specijalist koji će voziti vaš auto na servis biti će s vama u kontaktu i kad se dogodi neka promjena u izvedbi i/ili cijeni servisa, nazvat će vas i tražiti vaše odobrenje za dodatni dio, uslugu i promjenu cijene u odnosu na inicijalnu ponudu.
Ako ne odobrite takvu promjenu cijene, naš djelatnik će vam vratiti vozilo na vašu adresu i naplatit će vam se samo cijena usluge transporta.
Surađujemo s nekoliko ovlaštenih brokerskih kuća koje su povezane s gotovo svim osiguravajućim kućama u Hrvatskoj.
Nakon konzultacije s vama, brokerska kuća izdaje 3 najbolje aktualne ponude na tržištu, nakon čega vi izaberete onu koja vam najviše odgovara.
Trenutno su u ponudi sljedeće osiguravajuće kuće: Croatia Osiguranje, Generali, Merkur, Allianz, Wiener, Grawe, Triglav, Vienna, Groupama, Uniqa
bottom of page